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高铁线上年轻人

2015-10-09 11:13:29来源:用户投稿作者:刘飞

国庆长假过后,铁路人终于可以长吁一口气了。可以说每一次这样密集的客运流量,对于铁路人都不啻是一场高强度的战役。同样,客流高低波荡,运量张弛不一,也构成了中国铁路旅客运输的主旋律。而中国铁路人就是在这种客流波峰起伏不定的情况下,不断的以饱满的热情和细致的服务来迎接着海量的旅客。

这次黄金周笔者乘坐高铁出行,近距离接触了高铁乘务担当人员,对这些高铁线上的“亮丽风采”所从事的工作和所肩负的责任,也颇有所感悟。首先,年轻是她们的共同特征。可以说中国的高铁年轻,中国的高铁乘务人员同样也更加年轻。年轻就没有过往沉重的负担,年轻就没有养成不良的行业陋习,年轻就意味着无尽的希望和高度的可塑性。而笔者眼中的年轻高铁乘务员正是以这种朝阳般的热情和态度服务于万里高铁线路上,撑起了中国高铁发展事业的蓝天坦途。其次,笔者切身感受到了年轻的高铁乘务员辛勤的付出。一个长大交路,从早上6点多开始准备上车到晚上19点多了还没有退乘,一个班次顶下来全程,没有休息车,甚至没有空闲时间坐在乘务员边座位上歇歇脚。 笔者看见一个乘务员姑娘帮旅客搬放行李指甲都划劈流血了,可是加一个创可贴就如同游戏喝了小蓝瓶一样原地满血复活又跑去为旅客帮忙了。年轻的姑娘们真是累呀!同时,也正是因为她们的年轻,这些苦呀累呀的,一面对旅客就都化作脸上热情洋溢的笑容和手上饱满亲切的服务。有时候看到这些就禁不住被她们年轻的心所感染,只想说---年轻真好,姑娘们正是这万里高铁线上最靓丽的风景。最后,说过了她们的年轻,说过了她们的苦累,再说说她们的欢乐和笑。几个姑娘难得空闲一会儿,就听她们叽叽喳喳聊上几句,说旅游、说电影、说好吃的和购物,年轻人喜欢的一样不缺,三几句后,高兴的咯咯一笑,仿佛驱走了疲 惫,就又去穿梭于车厢,服务于站位了。看到这些,大家还会对她们有什么苛求呀,会心一笑,温暖一片。(刘飞)

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